Das ABC der Kommunikation
Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, bestimmt das Tempo und den Erfolg der Arbeitsprozesse. Wir vermitteln das erforderliche Werkzeug für weniger Missverständnisse, erfolgreiche Zusammenarbeit und mehr Verständnis füreinander.
Ein Konflikt? Na und?
Eine Zusammenarbeit ohne Konflikte ist kaum möglich und auch nicht realistisch. Wir zeigen Ihren Mitarbeiter:innen Wege für professionelle Konfliktkompetenz um „Teil der Lösung“ zu sein. Dies führt zur Verbesserung des Betriebsklimas und hat positive Auswirkungen auf alle Beteiligten.
Kund:innen begeistern statt „nur verkaufen“
Unser Ziel ist es, Begeisterung bei Kund:innen zu wecken und Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Wir zeigen, wie Ihre Mitarbeitenden diese Begeisterung wecken. Inhalte und die Durchführung werden selbstverständlich an die Art des Kundenkontakts und den Wissensstand der Verkäufer:innen angepasst.
Rhetorik & Präsentation - Ihre Stimme zählt!
Erfolgreich Präsentieren und vor Publikum sprechen – wir holen Potentiale vor den Vorhang und schicken die Nervosität auf Urlaub. Damit auch Ihre Mitarbeitenden professionell präsentieren, Ideen vorbringen und Ihr Unternehmen repräsentieren können.
Die perfekte Visitenkarte kann man hören
Praxisorientiertes Telefontraining, um die Sympathie und Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden hörbar zumachen – auch in herausfordernden Situationen wie Beschwerden oder unangenehmen Telefonaten. Denn: Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
Mit Teamleistung zum Vorsprung!
Mangelnde Organisation oder Teamkrisen führen dazu, dass Teams nicht ihre maximale Leistung erbringen. Reibungsverluste im Team rauben zusätzliche Energie und Ressourcen. Durch individuelles Teamcoaching können wir Sie unterstützen und gemeinsam das volle Potenzial Ihres Teams entfalten.